運費與送貨安排
送貨到香港地區
滿HK$250 可享免運到香港一般地區
本網站在確認訂單完成付款程序之後，如產品為檔案類則可即時下載或播放。但要時視乎網絡情況，如因不可預計的情況，如網絡流量或顧客的設備問題而引起的延誤未能即時播放或閱覽本公司概不負責，請耐心等候網絡回覆正常或自行跟進設備問題。現貨貨品一般安排在5-7個工作天內送貨，如訂單上包含現貨及預購產品，將在所有貨品到齊才安排送貨。
運輸會送貨前先致電，將按已同意之日期及時間送貨。
如收件人未能在確認的時間收貨，包裹將直接退回貨倉。而收件人將需繳付額外送貨費用安排再送貨。
實際送貨時間，或因個別送貨地址及選擇之送貨安排而異。
唐樓/村屋地址，需於地面/村口交收。
送貨到離島及愉景灣，運費另議。
偏遠地區
以下地區需額外收費 $80
- 香港區
- 新界區
- 半山區
- 深水灣
- 淺水灣
- 赤柱
- 石澳
- 大潭
- 大浪灣
- 舂坎角
- 西貢 (將軍澳市區除外)
- 清水灣/銀線灣/飛鵝山道
- 八鄉/錦田/新田/米埔
- 牛潭尾/上下竹園
- 軍地/坪輋/鹿頸
- 古洞/文錦渡/沙頭角
- 大帽山 川龍以上
- 大尾督/林村/汀角
- 龍鼓灘
- 赤鱲角
- 東涌
- 馬灣
(送貨時間只限:10：00am-4:00pm)
交貨政策程序
- 顧客登入會員。
- 顧客啓動購買鍵。
- 本公司會提供付款方法。
- 顧客完成付款。
- 本公司查實付款完成後會提供下載檔案或郵寄產品。
運費與送貨安排
發貨前
- 客人下單付費後，訂單將不能更改、退款。
- 如客人堅持更改、退款，並且訂單付款時客人選用信用卡，有關退款訂單/部份產品的「交易手續費」需要由客人承擔（信用卡交易手續費為3%），另外將會收取額外的HKD1的退款手續費。系統會將退款金額退刷至客人信用卡。
- 其他付款方法，而想安排退款訂單/部份產品，請客人聯繫我們，我們會按情況安排。
- 如有特殊的更改、退款原因請聯繫我們support@cclight.hk，我們會按情況安排。
- 如客人多次下單、客人出錯或收件人及郵寄地方相同，本公司會按照客人及本公司之成本效益（會考慮不同因素，包括分批發出最後快遞公司也會合郵），而最終決定合郵發貨（決定前會先聯繫客人）。當中多出的運費，本公司不作退還。故請客人互相合作，遵守及諒解本公司之決定。
使用信用咭付款
系統會將退款金額退刷至客人信用卡。該筆訂單須執行全額 / 部份退款，則系統需三個工作天處理。顧客將於 2-4 星期在支付帳款信用卡內收到退款，實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。
使用其他付款方法
如果你的要求獲 本公司 批准，款項可能需要更多時間才能退回到你的付款方法。
發貨後
- 若客人收到的貨品或檔案並不是客人所選購的或出現瑕疵缺失的情況，請於7天內聯繫我們。同時付上圖片或損毀的檔案，此舉能確保雙方的利益。如了解後，本公司會作出不同安排：
- 若了解後，是本公司出錯而缺失貨品或檔案，我們會盡快補發貨品或檔案給客人。
- 有關收貨時就是瑕疵貨品或檔案問題，請客人寄回給本公司或電郵給本公司support@cclight.hk，當中的運費由本公司付出。發送的地址可聯繫我地了解。
- 如因本公司的錯誤所致退換貨而產生的額外運費，將由我們承擔 。
- 如因填寫錯誤的個人信息或出錯等情況，而導致的額外快遞費用，需由客人自行承擔。
貨品與實物
網店圖片及資訊僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，商品以實物為準。如檔案因顧客之裝置或設備因任何問題未能閱覽檔案而非因檔案本身問題本公司一概不負責。
- 所有貨品包裝一經開封，非品質原因不予退貨
- 因您個人原因造成的商品損壞（如自行修改、其他原因）及保管不當、商品的正常磨損，不予退貨。
- 未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品品質問題，或撕毀、塗改標貼、防偽標記等不予退換。
- 由於處理不當及退貨寄運過程中不論任何原因導致貨品出現損壞及遺失，風險由買家承擔，本公司將不會作出任何賠償及退還款項。
- 所有非質量問題要求退換貨品，運費將由買家承擔。
- 退換貨時，請您務必將保持完好的原品牌包裝盒或袋、內帶附件、標籤、說明書等，發貨單、收貨快遞面單（如有發票或贈品）需同商品一起退回。如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損/丟失，即便在退換貨期內，也無法為您辦理。
- 如客人下單並付款後，貨品因缺貨等不同問題未能出貨給客人，本公司將會聯絡客人 及 盡快安排退回有關款項給客人。因本公司的錯誤所致退款貨而產生的額外手續費，將由我們承擔 。因本公司缺貨等不同問題，客人因此也可以更改訂單，詳細情況請客人聯繫我們。
- 貨品、檔案或資料片在購買後的 7天內受理退款，但前提是你的下載檔案時數還沒有超過兩個小時。
條款解釋權
若因退款或退貨引起任何爭議，本公司保留最終決定權。
版權及免責聲明
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